Вы собираетесь вызвать такси. Чего вы ждете от поездки? Легкой дороги, комфортной езды, своевременного прибытия туда, куда нужно… А также, наверное, надежного человека за рулем – настоящего Водителя с большой буквы.
Что же входит в это понятие «с большой буквы»? Почему мы легко можем отличить плохого таксиста от хорошего: ведь это, на первый взгляд, несложная работа, премудрости которой могут освоить многие? Каким он вообще должен быть, этот «хороший таксист»? Попробуем разложить всё по пунктам.
Что необходимо хорошему таксисту
Опыт
Да, с формальной точки зрения любой человек с правами уже может считаться водителем, но человек с недостаточным опытом езды просто потеряется в современном городе. Поэтому в службы такси, которые следят за своим имиджем, внимательно подходят к выбору сотрудников и никогда не доверят руль человеку, который не до конца овладел всеми премудростями вождения.
Знание города
Вы можете возразить: мол, изобретение навигаторов освободило водителей от обязанности запоминать дорогу. Да, навигаторы способствуют тому, что таксистам и на самом деле стало легче жить, однако не решают всех проблем, которые могут возникнуть при езде в городе. Хороший водитель знает, какие места наиболее опасны в плане аварий, где могут возникать пробки, каких подвохов стоит ожидать от внешне безобидных поворотов… Знает и учитывает это, рассчитывая маршрут лучше, чем бездушный электронный прибор.
ТАХОГРАФЫ В ТАКСИ, ЧТО НАМ ОЖИДАТЬ? / ЯНДЕКС ТАКСИ ОТРУБИЛО ПО ВСЕЙ РОССИИ
Вежливость
Вы садитесь в машину – и получаете полное право на обслуживание должным образом. Спокойные, выдержанные таксисты остаются невозмутимыми и доброжелательными, как бы себя ни вёл клиент. Это, конечно, не значит, что клиентам можно вести себя в машине как угодно – но это значит, что водитель должен быть чуток и внимателен к своему пассажиру.
Коммуникабельность
Согласитесь, если с таксистом приятно общаться, поездка проходит быстрее и комфортнее. Конечно, это не значит, что водитель должен беспрерывно болтать, и тем более не значит, что разговоры должны мешать управлять автомобилем. Безопасность – превыше всего: эту нужно помнить и во время беседы с водителем, не отвлекать его от дороги.
Аккуратность
Это касается не только стиля езды – очевидно, что таксист не должен «лихачить», пренебрегая правилами ради скорости. Это качество подразумевает и умение всегда держать в чистоте свой автомобиль, добиваться того, чтобы пассажирам было удобно, чтобы они не стеснялись садиться в машину. Бывают случаи, когда заказ такси отменяют уже тогда, когда оно приехало и стоит у подъезда: клиент может просто испугаться садиться в грязную полуразваленную машину. И клиент имеет на это полное право: ведь каждая поездка должна приносить удовольствие.
Казалось бы, стать таксистом несложно. Водительские права на управление легковым автомобилем, несколько медицинских справок, какой-никакой стаж — и вот, вам могут доверить развозить по городу людей. Однако ещё раз пересмотрите этот список и откровенно скажите: вы соответствуете всем критериям, под которые должен подпадать хороший водитель такси? А учтите, что конкуренция в компаниях, оказывающих услуги извоза, сейчас очень высока, и водители должны не только соответствовать всем этим требованиям, но и доводить хорошие качества до абсолюта. Получается, труд таксиста вовсе не легок: здесь, как и во многих других профессиях, сложно стать настоящим профессионалом!
