При оплате проезда через валидатор банковской картой и транспортной картой с тарифом «Электронный кошелек» в системе предусмотрен «тайм-аут» на обработку платежа.
Чтобы приобрести еще один билет по этим же картам, необходимо:
- подождать 1 минуту и повторно приложить карту к устройству — иначе система выдаст ошибку;
- или подойти к другому валидатору и оплатить проезд через него.
Уважаемые пассажиры, при оплате проезда через валидатор внимательно следите за информацией на экране устройства во избежание непонятных ситуаций.
Приятных поездок!
Если при оплате проезда на экране появилась информация о том, что проезд оплачен, но билет не вышел, и при повторном прикладывании карты терминал сообщает про «тайм-аут», то ваша поездка оплачена и повторно прикладывать карту НЕ НУЖНО. Система сохраняет информацию об оплате.
Такая ситуация может быть связана с замятием чековой ленты в принтере, который печатает билет. Просим вас сообщить водителю автобуса о том, что билет не напечатался.
Правила организованной перевозки группы детей автобусами
Для возврата ошибочно списанных средств с банковской карты при оплате проезда в автобусах АО «ИПОПАТ» необходимо написать соответствующее заявление на имя исполнительного директора предприятия. Обращения без заполненного заявления по указанному вопросу рассматриваться не будут.
Полностью заполненный бланк заявления можно отправить одним из следующих способов:
Чтобы продолжить пользоваться транспортом и оплачивать банковской картой, необходимо, чтобы все платежи были проведены.
Историю оплаты проезда по банковским картам можно посмотреть в личном кабинете пассажира.
Банк будет предпринимать периодические попытки списания средств и без вашего участия. С помощью сервисов вы сможете сделать это быстрее. После того, как все платежи будут успешно проведены, карта будет удалена из Стоп-листа и вы сможете пользоваться транспортом.
Важно учесть, что очистка стоп-листа произойдет на следующий день.
Если ребенку исполнилось 8 лет, на него приобретается отдельный билет.
Гражданская ответственность перевозчика АО «ИПОПАТ» за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров при осуществлении перевозок автомобильным пассажирским транспортом застрахована в СПАО «Ингосстрах», договор № IGSX22229116080000, срок действия договора с 08 октября 2022 г. по 07 октября 2023 г.
СПАО «Ингосстрах» , адрес г. Ижевск, ул. 50 лет Пионерии, д. 20, тел. (3412) 908-112.
Все обращения, пожелания и жалобы на работу АО «ИПОПАТ» можно подать по адресу местонахождения предприятия или направить через Почту России по адресу: 426039, УР, г. Ижевск, ул. Буммашевская, д. 5.
Возможно, ответ на ваш вопрос уже есть в списке Часто задаваемых вопросов.
Пополнить транспортные карты всех типов можно:
- В платежных терминалах QIWI (Киви). Они расположены в большинстве супермаркетов города. Узнать такой терминал можно по считывателю, обозначенному ЖЕЛТЫМ КРУГОМ.
- В личном кабинете сервиса «Сбербанк Онлайн».
- В кассах транспортных предприятий по адресам:
- Пополнить картой любого банка через сайт или мобильное приложение Фрисби frisbi24.ru.
- В офисе «Датабанка» по адресу: г. Ижевск, ул. Ленина, 30 (касса №3). Режим работы:
- В мобильном приложении «Стриж».
— ул. Буммашевская, 5 (АО «ИПОПАТ») — проходная со стороны ул. Холмогорова: пн-пт: 9:00-18:00, перерыв 12:00-13:00;
— ул. Маяковского, 7 ( МУП «ИЖГЭТ»): пн-чт: 8:30-17:30, пт: 8:30-16:30, сб-вс: выходной;
— ул. Ленина, 4а (Здание ж/д касс в центре): пн-пт: 8:00-18:30, сб-вс: 10:00-16:00.
Для перевода средств, оставшихся на неисправной или утерянной карте, нужно предоставить чек о последнем пополнении или не менее 2 билетов, выданных кондуктором. В исключительных случаях в качестве подтверждения права распоряжения картой пользователь может предоставить полные сведения о местах пополнения карты, маршрутах и времени проезда по данной карте и иные сведения, касающиеся работы данной карты. Данные сведения вносятся пользователем в заявление и проверяются кассиром.
Обращаем внимание, что для оформления заявления на перевод средств и замену карты необходимо будет иметь с собой паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
Стоимость транспортной карты составляет 50 рублей, оплата принимается только наличными.
Подробная информация по тел.: 8 (909) 060-77-29 или 8 (3412) 77-62-29.
Источник: www.xn--80apsdbt.xn--p1ai
Правила проезда детей в общественном транспорте
В этой статье будут рассмотрены нормативные-правовые документы, регламентирующие перевозку детей в общественном транспорте.
Практически каждый житель России знает о том, что маленьких детей можно перевозить в автобусах и троллейбусах бесплатно, однако детали перевозки обычно вызывают вопросы.
В каком возрасте возможен бесплатный проезд?
1. При проезде в транспортном средстве, осуществляющем регулярные перевозки пассажиров и багажа, пассажир имеет право:
1) перевозить с собой бесплатно в городском и пригородном сообщении детей в возрасте не старше семи лет без предоставления отдельных мест для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи;
2) перевозить с собой бесплатно в междугородном сообщении одного ребенка в возрасте не старше пяти лет без предоставления отдельного места для сидения, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
1. Обратите внимание, бесплатный проезд детей возможен лишь в тех случаях, когда они следуют вместе со взрослыми.
2. В городском и пригородном сообщении можно бесплатно перевозить детей до 7 лет, причем в любом количестве. Т.е. пассажир может взять с собой 5 или 10 детей и все они будут ехать бесплатно. Однако отдельные места для сидения детям в этом случае не предоставляются.
3. При междугородней поездке можно бесплатно взять с собой одного ребенка в возрасте до 5 лет. Отдельное место для сидения в данном случае также не предоставляется.
| Поездка | Можно бесплатно перевезти |
| Городская (в пределах населенного пункта) |
до 7 лет (любое количество детей) |
| Пригородная (между населенными пунктами на расстояние менее 50 км) |
до 7 лет (любое количество детей) |
| Междугородняя (между населенными пунктами на расстояние более 50 км) |
до 5 лет (1 ребенок) |
Как контролер может определить возраст ребенка?
Части 7 и 11 статьи 20 Федерального закона:
7. Порядок подтверждения пассажиром оплаты проезда, перевозки детей, следующих вместе с ним, в случаях, если его проезд или перевозка детей подлежит оплате, в том числе с предоставлением преимуществ по провозной плате, указанных в частях 1 и 2 статьи 21 настоящего Федерального закона, перевозки багажа, провоза ручной клади, а также подтверждения пассажиром права на бесплатный или льготный проезд при проезде по маршрутам регулярных перевозок в городском, пригородном и междугородном сообщении устанавливается:
.
11. Пассажир, имеющий право на бесплатный или льготный проезд, обязан иметь при себе и предъявлять в порядке, установленном в соответствии с частью 7 настоящей статьи, по требованию представителя перевозчика и (или) должностного лица, уполномоченного на осуществление проверки подтверждения оплаты, документ, подтверждающий право на бесплатный или льготный проезд, и документ, удостоверяющий личность пассажира в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае, если документ, подтверждающий право на бесплатный или льготный проезд, содержит фотографию его владельца, предъявление документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, не требуется.
Таким образом, пассажир должен самостоятельно подтвердить возраст ребенка, для чего следует взять с собой свидетельство о рождении.
Если у контролера возникнут сомнения в возрасте малыша, то он попросит предъявить указанный документ. Если же документа у пассажира нет, то проезд придется оплатить в полном объеме.
В каких случаях проезд ребенка должен оплачиваться?
Часть 2 статьи 21 Федерального закона:
2. В случаях, если в установленном порядке запрещена перевозка в транспортных средствах детей без предоставления им отдельных мест для сидения, пассажир имеет право перевезти с собой двух детей в возрасте не старше двенадцати лет с предоставлением им отдельных мест для сидения за плату, размер которой не может составлять более чем пятьдесят процентов провозной платы.
Итак, если перевозка детей без предоставления отдельных мест для сидения запрещена, то действуют следующие правила оплаты проезда:
| Поездка | Оплата проезда |
| Городская (в пределах населенного пункта) |
50% стоимости билета (двое детей на пассажира) |
| Пригородная (между населенными пунктами на расстояние менее 50 км) |
50% стоимости билета (двое детей на пассажира) |
| Междугородняя (между населенными пунктами на расстояние более 50 км) |
50% стоимости билета (двое детей на пассажира) |
При этом каждому из детей должно быть выделено отдельное место для сидения.
В каких случаях ребенку требуется отдельное место?
В данном случае возникает вопрос по поводу того, в каких случаях запрещена перевозка ребенка без выделения отдельного места. В Уставе автомобильного транспорта не даются ссылки на конкретные нормативные документы, поэтому придется найти их в других нормативных документах.
Обратимся к пункту 5.1 ПДД:
- при поездке на транспортном средстве, оборудованном ремнями безопасности, быть пристегнутыми ими, а при поездке на мотоцикле — быть в застегнутом мотошлеме;
Поскольку ребенок является пассажиром общественного транспорта, то при перевозке он должен быть пристегнут ремнем безопасности. Сами ремни устанавливаются только на местах для сидения. Таким образом получается, что если конструкцией автобуса предусмотрены ремни безопасности, то ребенку требуется отдельное место. Соответственно, за проезд следует заплатить половину стоимости.
Какие автобусы должны оборудоваться ремнями безопасности?
18) Транспортные средства категорий M1, N, а также M2 и M3 классов III и В оборудуются ремнями безопасности. Остальные транспортные средства категорий M2, M3 оборудуются ремнями безопасности, если они используются для перевозки пассажиров в междугородном сообщении.
Напомню, что к классам III и B относятся автобусы, предназначенные для перевозки исключительно сидящих пассажиров.
Кроме того, отдельное требование касается междугородних автобусов. Приложение №8 к Техническому регламенту:
7.1. Места для сидения в транспортных средствах, конструкция которых предусматривает наличие ремней безопасности, должны быть ими оборудованы в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, действовавших на момент выпуска транспортного средства в обращение.
Однако предписания абзаца первого настоящего пункта не охватывают транспортные средства категорий M2 и M3, которые оборудуются ремнями безопасности, если используются для перевозки пассажиров в междугородном сообщении.
Т.е. все автобусы, используемые в междугороднем сообщении, должны быть оборудованы ремнями безопасности.
Таким образом получается, что если в автобусе предусмотрена только перевозка пассажиров сидя, то этот автобус должен быть оборудован ремнями. Если в автобусе есть ремни, то ими должны быть пристегнуты пассажиры, в том числе и дети. Соответственно каждому ребенку нужно отдельное место с ремнем и родителям придется за это место заплатить.
Обратите внимание, если в автобусе нет ремней безопасности, а от пассажира все равно требуют, чтобы он оплатил отдельное место для ребенка, то рекомендую выяснить, на основании чего выставляется подобное требование. Если никакого внятного ответа получить не удается, то следует написать жалобу на перевозчика.
Должно ли предоставляться детское кресло в автобусе?
Поскольку провоз детей в автобусах в некоторых случаях оказывается платным, у родителей возникает вопрос по поводу того, что включает в себя эта платная услуга? Должен ли водитель предоставить малышу специальное удерживающее устройство для безопасности?
Для начала напомню, что начиная с 12 июля 2017 года из правил дорожного движения исключено требование об использовании детских удерживающих устройств в автобусах. Такие устройства обязательны только в легковых автомобилях и кабинах грузовиков. Так что перевозка ребенка, пристегнутого обычным ремнем безопасности, в автобусе нарушением не считается. В связи с этим у перевозчиков нет необходимости предоставлять детские кресла.
Естественно, сотрудники транспортных предприятий могут предоставлять кресла по собственной инициативе. Ну а поскольку поездка в специальном детском удерживающем устройстве гораздо безопаснее, рекомендую заранее узнавать у перевозчика, могут ли Вам предоставить это оборудование на время поездки. Если же кресла не предоставляются, то можно захватить в поездку и собственное автокресло, в котором и поедет малыш.
Подведем итоги данной статьи:
- Дети до 7 лет могут бесплатно ехать в городском и пригородном транспорте (троллейбусах, автобусах).
- Пассажир может бесплатно взять одного ребенка до 5 лет в междугородний автобус.
- Если автобус оборудован ремнями безопасности, то ребенку требуется отдельное место. В этом случае придется оплатить половину стоимости билета. При этом взрослый может взять с собой 2-х детей до 12 лет со скидкой и любое количество детей по полной стоимости.
Удачи на дорогах!
Обновлено: 1 марта 2021
Максим Калашников
эксперт по автомобильному законодательству России. Более 11 лет занимается изучением автомобильных нормативных документов и консультациями водителей. Автор аналитических статей и обучающих курсов. Руководитель проекта ПДД Мастер (pddmaster.ru).
Источник: pddmaster.ru
Правила бесплатного проезда для детей в общественном транспорте
Все знают, что государством обеспечен свободный провоз малышей.
Дополнительного изучения требует вопрос возраста, на который распространяется данная льгота.
Законодательство и изменения
Право бесплатного транзита для малолетних закреплено в пункте 3 статьи 786 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также, согласно статьи 21 Федерального закона РФ «Устав автомобильного и городского наземного электрического транспорта» (далее Закон), дети не старше семи лет имеют право бесплатного проезда городским и пригородным транспортом без предоставления отдельного места.
Дети до 5 лет имеют право неоплачиваемого проезда автобусами, поездами и электричками междугородного сообщения без предоставления места.
В случае, когда перевозка детей, действует норма статьи 21 Закона — цена проезда составляет 50% от стоимости взрослого билета, при этом положено отдельное место. Данная норма распространяется на общественный транспорт любого сообщения.
Общественным транспортом городского и пригородного сообщения можно провозить бесплатно любое количество ребят до 7 лет. При междугороднем путешествии возможно без оплаты перевозить только одного дитя до 5 лет.
Дети льготного возраста не имеют права пользоваться услугами перевозчика без сопровождения взрослых.
К сожалению, в этом году никаких изменений законодательства по поводу транспортных льгот не вносилось. Но в планах существует идея поднятия возрастного порога и предоставление свободного проезда всем школьникам при наличии ученического билета.
До какого возраста бесплатно?
Действующим законодательством установлен возраст неоплачиваемого проезда общественным транспортом. Возрастной порог зависит от вида соединения.
В автобусе
Если автобус междугороднего сообщения (расстояние более 50 километров), то Закон разрешает провозить бесплатно с собой только одного малолетнего возрастом до 5 лет. При этом место для него предоставляется на коленях родителя. Под отдельное место малышу, не достигшему пятилетнего возраста, необходимо приобрести билет, стоимость которого обойдется минимум в полцены взрослого.
Если автобус пригородного соединения (до 50 километров), то, согласно Закону, возрастной порог бесплатно едущих без предоставления места немного выше — 7 лет. Если запрещено транспортировать малышей без предоставления посадочного, норма разрешает проезд не более чем двоим детям не старше двенадцати лет со скидкой 50%.
В маршрутке
Вышеперечисленные льготы распространяются и на городской общественный транспорт. Единственным исключением является то, что маршрутным такси разрешается проезд неограниченному количеству подростков до семи лет.
В метро
Правила перемещения малолетних детей подземкой ничем не отличаются от общепринятых для всех видов общественного транспорта. Услуги метрополитена регулируются статьей 21 Закона.
Дополнительно ко всем льготам местные власти могут собственным распоряжением вводить привилегии для учеников и студентов в учебное время. В данном случае скидки не будут действовать во время каникул.
Когда должен оплачиваться?
Согласно части 2 статьи 21 Федерального закона, оплата проезда за подростка льготного возраста обязательна в случае:
- Если родитель желает предоставить дитю отдельное посадочное место при дальних поездках.
- Проезд без предоставления последнего невозможен.
В таких случаях оплата производится в размере 50% от стоимости взрослого проездного. Эта норма распространяется на все виды транспорта вне зависимости от соединения.
Безопасность
Согласно Федеральному закону РФ «О защите прав потребителей», перевозчик обязан обеспечить безопасную транспортировку пассажиров. Также нормы перевозки детей предусмотрены Правилами дорожного движения.
Наличие детского кресла
К сожалению, 12 июля 2017 года из правил дорожного движения была исключена норма, предусматривающая обязательный перевоз детей в автокресле. Властями было принято решение, что для безопасности достаточно ремней.
Но, так как услуга предоставления отдельного места малышу платная, некоторые перевозчики любезно устанавливают специальные удерживающие устройства для малышей.
Даже если такого бонуса у предприятия нет, всегда для безопасности можно захватить личное автокресло.
Ремни безопасности
Согласно пункту 5.1 ПДД, при поездке общественным транспортом дети обязаны быть пристегнуты ремнями безопасности.
Также Технический регламент таможенного союза «О безопасности колесных транспортных средств», гласит о том, что все автобусы, предназначенные исключительно для перевоза пассажиров в сидячем положении, должны быть оборудованы ремнями безопасности. Данная норма касается только транспортных средств междугородного сообщения.
Если пассажир оплатил место для ребенка, а оно не оборудовано ремнями безопасности, нужно требовать возврата денежных средств или писать жалобу соответствующим инстанциям.
Сопровождение детей
Все ребята льготного возраста могут пользоваться услугами компании перевозчика только при сопровождении хотя бы одного взрослого.
Самостоятельный проезд, даже с наличием всех документов, недопустим.
Чтобы не возникало конфликтных ситуаций с водителем или кондуктором по поводу возраста подростка, родитель обязан иметь при себе подтверждающие документы:
- свой паспорт;
- свидетельство о рождении ребенка;
- ученический или студенческий (для регионов, где предусмотрены льготы ученикам и студентам).
Документ, подтверждающий личность родителя и малыша, должен предъявляться шоферу по первому его требованию.
Куда жаловаться?
Когда маршрутчик по каким-то причинам отказывает малолетнему в свободном проезде, это является противозаконным. Нужно обязательно об этом сообщить руководству компании перевозчика.
Для таких случаев существуют информативные вывески в салоне машины, на которых отображена вся контактная информация автобусного предприятия.
Если же не удалось даже войти в салон по причине отказа, нужно жаловаться государственным органам.
Жители Москвы могут обратиться в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры города Москвы по номеру +7 (495) 539-54-54.
Жители Санкт-Петербурга могут оставить жалобы и предложения Комитету транспорта администрации города Санкт-Петербурга по номеру — 576-55-55.
Для жителей Краснодара действует многоканальная линия Управления транспорта администрации города по номеру +7 (861) 259-30-81.
Все обращения также принимаются лично или в онлайн-режиме.
Полезное видео
Случаи из жизни и мнение юриста:
Или опишите ситуацию в форме, ниже:
Источник: popravu.club