Номер горячий линий для жалоб 8 495 539-54-54, мобильный короткий номер для абонентов МТС, Билайн и Мегафон — 3210. При подаче жалобы в обязательном порядке звонивший должен предоставить контактные данные: номер телефона и ФИО. Анонимные обращения не принимаются.
Куда жаловаться если автобус не приехал по расписанию?
А) позвонить по телефону 02 со стационарного телефона или 102 с мобильного телефона; б) позвонить в дежурную часть управления ГИБДД своего региона; в) подать обращение на сайте Госавтоинспекции.
Куда жаловаться на интервал движения автобуса?
Можно в Мосгортранс написать жалобу на водителя, если он своими действиями создает помехи на дороге и из-за этого движение задерживается. Есть телефон горячей линии Мосгортранс для связи — 8 (495) 951-66-53. А также в Мосгортранс можно отправить факс по номеру 8 (495) 951-38-27.
Куда звонить жаловаться на автобус?
Единый бесплатный номер горячей линии: 8-800-234-98-80.
Куда жаловаться на автобусы в Москве?
Оставить заявку с вопросом, требующим решения, а также получить консультацию по работе транспортного комплекса столицы можно по телефонам: контакт-центр «Московский транспорт», круглосуточно +7 (495) 539-54-54 (с городских телефонов), 3210 (с мобильных).
Голодовка водителя автобуса у Дептранса
Как написать жалобу в Мосгортранс?
Номер горячей линии для написания жалоб 8 495 539-54-54, для звонков с мобильного 3210.
Сколько по времени должен стоять автобус на остановке?
ИА PrimaMedia пояснили, что стоянка автобусов на остановочных пунктах, которые не являются начальными или конечными, не должна превышать двух минут.
Как написать жалобу в департамент транспорта?
Электронные обращения направляются ПУТЁМ ЗАПОЛНЕНИЯ СПЕЦИАЛЬНОЙ ФОРМЫ на официальном сайте Минтранса России в сети Интернет по адресу: https://www.mintrans.ru, раздел «ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН» вкладка «ПОДАТЬ ЭЛЕКТРОННОЕ ОБРАЩЕНИЕ».
Куда можно написать жалобу?
СУТЬ ЖАЛОБЫ (ПРОБЛЕМЫ)
Жалоба на нарушение прав граждан на неправомерные действия/ бездействие
Нарушение прав потребителей, в том числе непредоставление информации (предоставление неполной информации), включения в договор условий, ущемляющих права потребителя
Какие автобусы обязан пропускать?
18.3. В населенных пунктах водители должны уступать дорогу троллейбусам и автобусам, начинающим движение от обозначенного места остановки. Водители троллейбусов и автобусов могут начинать движение только после того, как убедятся, что им уступают дорогу.
Куда обратиться с жалобой на транспортную компанию?
Важно! В Роспотребнадзоре работает бесплатная телефонная линия 8-800-100-0004, где можно получить информацию или консультацию относительно порядка подачи жалобы на действия транспортной компании. Звонки принимаются в рабочие дни с 10.00 до 17.00 (по московскому времени) с перерывом с 12.00 до 12.45.
Куда жаловаться на работу общественного транспорта в Московской области?
Теперь о таких нарушениях можно сообщить на портале «Добродел». Для создания жалобы на портале «Добродел» жителю необходимо указать номер маршрута и оставить текст обращения. Срок рассмотрения жалобы составляет 8 рабочих дней», — рассказал министр транспорта и дорожной инфраструктуры Московской области Алексей Гержик.
Водители Мосгортранса: Почему автобус не приехал
Как подать жалобу на общественный транспорт?
Куда звонить по поводу транспорта?
Номер многоканального телефона — 8-800-222-76-76. Звонок бесплатный. Кроме того, информацию примут диспетчеры министерства транспорта Ростовской области по телефону «горячей линии» 253-57-27.
Как позвонить в Мосгортранс?
Телефон: +7 (495) 950-42-30 (только для СМИ).
Куда пожаловаться на водителя автобуса в Москве?
Позвоните по телефону автоматической круглосуточной справочной — 8 (495) 953-00-61 или «горячей линии» Мосгортранса: 8 (495) 950-42-04 с 8:00–20:00 ч. Изложите свою жалобу или предложение. Продиктуйте парковый номер машины, номер маршрута, дату, примерные место и время произошедшего.
Куда жаловаться на транспортную реформу?
Куда жаловаться на проблемы
Обращения можно направить в ГКУ «Организатор перевозок«, которое отвечает за транспортную реформу. Можно также написать письмо непосредственно в комитет по транспорту через электронную приемную. В обращении лучше воздержаться от нецензурной лексики: это дает чиновникам право не отвечать.
Что делать если пропустил автобус?
Возврат после отправления автобуса
Если вы опоздали на автобус, обратитесь к администратору (дежурному) автовокзала или в кассу и попросите сделать отметку в маршрутной квитанции (билете) об опоздании. Факт вашего опоздания должен быть официально подтвержден автовокзалом.
Когда водитель обязан пропустить автобус?
18.3. В населенных пунктах водители должны уступать дорогу троллейбусам и автобусам, начинающим движение от обозначенного места остановки. Водители троллейбусов и автобусов могут начинать движение только после того, как убедятся, что им уступают дорогу.
Как правильно обойти автобус?
Автобус же в свою очередь останавливается у края дороги или в специальном кармане, так что автомобили попутного направления приближаются к нему сзади. И в данном случае, вроде как, стоит обходить его сзади, с той стороны, где и вы увидите приближающийся автомобиль, и водители увидят вас.
Что будет если не уступить автобусу?
Штраф водителям, не пропускающим автобусы, отъезжающие от остановки, регламентируется частью 1 статьи 12.17 КоАП, который гласит, что «непредоставление преимущества в движении маршрутному транспортному средству влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере пятисот рублей».
- Сколько сохнет двусторонний скотч?
- Можно ли использовать типсы как накладные ногти?
Источник: gostevushka.ru
«Люди опаздывают на работу»: по Москве прокатилась волна жалоб на автобусы-призраки. Что делать пассажирам
Многие москвичи привыкли к приложениям с картами, по которым легко узнать время до прибытия нужного автобуса, трамвая или электробуса. Кажется, что это так просто — достал мобильник из кармана и всё узнал.
Но «Яндекс.Карты» и «Московский транспорт» могут подвести. Люди жалуются на автобусы-призраки: они есть в приложении, но по факту не приезжают.
Сюрприз — жди автобус 50 минут
Не приехавшие по расписанию автобусы москвичи обсуждали и раньше. Но сейчас в районных пабликах пошла новая волна жалоб.
— Часто бывает так: в приложении написано время до прибытия автобуса, например, 10 минут, — объяснил MSK1.RU житель Марьино Александр Федосов. — Проходит 10 минут, но автобуса нет. А в приложении появляется новое время, допустим, 20 минут.
Один случай настолько поразил мужчину, что он поделился этим с другими. Администраторы сообщества описали всё коротко: «Напал на транспортников».
— В воскресенье, 22 января, я собирался на работу, до этого заблаговременно посмотрел расписание выходного дня на с797. В приложении было написано, что автобус приедет в 6:34. И я пошел к остановке заранее. Там тоже было написано, что автобус должен приехать по расписанию в 6:34. Но он не приехал.
Москвич также обратил внимание на рассинхрон информации для пассажиров на остановке: в 6:30 было написано, что автобус по расписанию будет через 4 минуты, но на табло значилось, что только через 51 минуту.
Александр уверяет, что это далеко не первый раз, когда такое случается с маршрутом с797. Да и не только с ним.
— В прошлом году, например, ждал автобус на Рязанском проспекте, — уточнил он. — Когда время подошло, оказалось, что автобус — фантом. В приложении автобус остановился на остановке и дальше поехал. Но фактически его не было вообще.
В итоге мужчина простоял на остановке 20 минут. Александр обратился в поддержку «Яндекса».
Через какое-то время пришел ответ. Александру сообщили, что сведения о перемещении автобусов они получают со спутника:
— Мы получаем данные о движении общественного транспорта от партнеров при помощи датчиков спутниковой навигации, установленных в автобусах, троллейбусах и трамваях. Подобные ситуации, к сожалению, иногда случаются.
Люди опаздывают на работу
Другая жительница Марьино рассказала о проблемах с маршрутом 957. По словам Анастасии Волковой, автобусы тоже не приходят на остановку, хотя они есть в «Яндекс.Картах» и приложении «Московский транспорт». И это еще не все проблемы.
— Реальный интервал движения между ними — порядка 40 минут. После такого перерыва на остановку друг за другом приходят сразу два или три 957-х автобуса, — рассказала MSK1.RU Анастасия Волкова.
Жительница Марьино уточнила, что из-за такого добираться до метро на автобусе почти что невозможно.
— Происходит это всю зиму, что особенно неприятно. В холодное время года добираться до метро пешком неудобно и некомфортно, — добавила Анастасия.
Молодой человек Анастасии отправил жалобу в департамент транспорта. В ведомстве обозначили, что к перевозчику, то есть таксомоторному парку, применят штрафные санкции.
«Установлено, что нарушения интервальности движения возникают по причине непредвиденных дорожных ситуаций по трассе следования маршрута, схода с линии транспортных средств, обслуживающих маршрут, по причине технической неисправности», — было сказано в официальном ответе дептранса.
Мнение эксперта
Транспортный аналитик Владислав Булгаков считает, что дело может быть в перевозчике.
— В 2021 году разыгрывались контракты на ряд маршрутов, — объяснил он. — Часть лотов разыграли на новую технику на семилетний срок. Часть контрактов дали пятилетним автобусам, но на три года. Мое предположение, что как раз из-за этих пятилетних автобусов и начались проблемы.
Кроме этого, аналитик предполагает, что с обслуживанием такой техники могут быть сложности. Однако он вспоминает случаи в Подмосковье, когда на карте были фейковые автобусы.
— В свое время в Подмосковье показывали «мультики», — добавил Булгаков. — Могли даже брать легковую машину и кататься по маршруту. И так им засчитывали рейсы.
Мы также поинтересовались у Владислава Булгакова, что делать пассажирам, за которыми не приехал автобус-призрак.
— Нужно делать скрины приложения на телефоне и фотографии места, чтобы дептрансу было понятнее, что происходит, — посоветовал он. — В крайнем случае можно писать в прокуратуру, потому что это неисполнение условий контракта. Хотя важно заметить, что неисполненный рейс перевозчику не засчитывают.
Редакция MSK1.RU направила запрос «Яндексу» и дептрансу Москвы. Также мы отправили письмо на контактную почту самого перевозчика — ООО «Таксомоторный парк № 20».
Источник: msk1.ru
Куда пожаловаться на транспорт
Столичный муниципальный транспорт, как и любой другой, должен работать исправно, автобусы должны ходить по расписанию. Но как часто приходится ждать автобуса на остановке дольше положенного срока. А ведь это проблема.
Статьи по теме:
- Куда пожаловаться на транспорт
- Куда жаловаться о машинах
- Куда жаловаться на транспорт
Инструкция
Если общественный транспорт не ходит по расписанию, вы имеете право пожаловаться. Однако пользуются этим правом, к сожалению, немногие, предпочитая просто ворчать или стараясь забыть это недоразумение.
Обычно в таких случаях советуют позвонить по телефону горячей линии Мосгостранса – (495) 953-00-61. «Поговорив» с автоответчиком, изложив ему суть совей жалобы, вы успокоитесь, станет легче, но проблемы это обычно не решает. Бороться с муниципальными перевозчиками следует так же, как и с коммерческими.
Коммерческие автобусы и маршрутки должны быть в приличном состоянии. Водитель, неважно какой национальности, должен хорошо понимать русский язык, сидения не должны болтаться, в салоне должно быть более или менее чисто. Если у вас есть претензии к водителю, вы можете их ему лично высказать, однако такой подход крайне редко приводит к положительным результатам. Лучше позвонить по телефону горячей линии департамента транспорта и связи Москвы (495) 202-43-23.
Также вы можете пожаловаться в административно-транспортную инспекцию Московской области по телефонам (495) 228-19-71, 228-19-90.
Еще один способ пожаловаться на общественный транспорт – позвонить на горячую линию ГИБДД, по телефону (495) 974-01-11.
Большую часть коммерческих пассажирских перевозок в Москве контролирует «Автолайн», так что можно позвонить и туда. Позвоните по телефону горячей линии (495) 786-23-23 и изложите свою претензию к водителю маршрутки или ее состоянию.
Полезный совет
Если вы считаете, что жаловаться на транспорт вам придется еще не раз, тогда старайтесь всегда брать в маршрутках отрывные билеты, а также записывать номера всех автобусов. В будущем, если придется жаловаться на муниципальный или коммерческий транспорт, эта информация вам очень пригодится.
Совет полезен?
Статьи по теме:
- Куда жаловаться на дороги
- Куда пожаловаться на такси
- Куда пожаловаться на ГИБДД
Добавить комментарий к статье
Похожие советы
- Куда жаловаться на автобус
- Куда пожаловаться на водителя маршрутки
- Как написать жалобу на ГИБДД
- Как написать претензию на машину
- Как организовать безопасность на транспорте
- Как написать жалобу на ГАИ
- Кому и как сообщить о нарушениях пдд
- Куда жаловаться на водителей маршруток
- Куда жаловаться на маршрутки
- Куда жаловаться на автосервис
- Куда идти жаловаться
- Куда жаловаться на машины на тротуаре
- Как написать письмо в управу
- Как написать претензию в авиакомпанию
- Куда звонить при эвакуации
- Имеет ли автобус преимущество при выезде с остановки
- Куда жаловаться на нарушение
- Новая «горячая линия» для начинающих автомобилистов
- Как организовать горячую линию
- Как обратиться в ФАС
- Куда жаловаться инвалиду
- Куда звонить, если эвакуировали машину
- Эвакуация авто в Москве станет проще
- Куда жаловаться на страховую компанию
Новые советы от КакПросто
Рекомендованная статья
Что такое хайп в молодежном сленге
Жаргонизм «хайп» в молодежном сленге употребляется сегодня достаточно часто. Иногда это слово можно слышать не.
Источник: www.kakprosto.ru