В связи с участившимися обращениями петербуржцев на Горячую линию проекта «Единая карта петербуржца» с вопросами, касающимися оплаты картами ЕКП проезда в метрополитене, в частности, о выведении ЕКП из «стоп-листа», Центр информационного сопровождения считает необходимым разъяснить.
С 1 сентября по 31 декабря 2019 года, в соответствии с распоряжением Комитета по тарифам Санкт-Петербурга, стоимость проезда в метро составляет 30 рублей при оплате Единой картой петербуржца. Списывается данная сумма с банковского приложения ЕКП при условии наличия на ней денежных средств. Транспортное приложение ЕКП в этом случае не используется.
Чтобы воспользоваться скидкой, достаточно на несколько секунд приложить ЕКП к специальным считывающим устройствам на первом и последнем турникетах всех станций, отмеченных стикером бесконтактной оплаты банковскими картами (левая тумба первого (багажного) турникета или правая тумба («черная коробочка» считывателя) последнего в линейке турникета). Сразу после оплаты с карты будет списана стоимость разовой поездки уже с учетом скидки.
Оплата за проезд через смс!
С целью сокращения очередей, турникеты метрополитена записывают информацию об оплате в офлайн режиме. Впоследствии, в рамках регулярного информационного обмена с процессингом банка, данная сумма списывается с карты. Если не пополнить своевременно баланс карты, то следующая попытка оплаты проезда приведет к блокировке карты (попаданию в «стоп-лист»).
Если банковский счет держателя ЕКП находится в положительном балансе, то для самостоятельного выхода из «стоп-листа» держатель может погасить задолженность в «Личном кабинете пассажира метрополитена».
Необходимо выбрать вкладку «Войти в личный кабинет» и заполнить все соответствующие поля для заполнения (первые 6 и последние 4 цифры номера банковской карты и срок действия карты).
В случае, если держатель не может выйти из «стоп-листа» самостоятельно для решения данного вопроса держателю необходимо обратиться в отдел по работе с пассажирами метрополитена по телефону 350-11-29.
Также, для удобства горожан и оперативности ответов на возникающие у пользователей вопросы, доступна круглосуточная Горячая линия проекта «Единая карта петербуржца» 246-17-17.
Обращаем особое внимание! При оплате мобильным устройством (смартфоном) на базе операционной системы Android по банковским приложениям с поддержкой карт «Мир» стоимость проезда и по Единой карте петербуржца составит 35 рублей как для всех держателей иных банковских продуктов, выпущенных на базе «Мир».
Источник: gkucis.ru
Стоп-лист
КАК ВЫВЕСТИ БАНКОВСКУЮ КАРТУ ИЗ СТОП-ЛИСТА:
Чтобы узнать за какую поездку сняли денежные средства, либо по какой причине вы попали в стоп-лист, воспользуйтесь транспортно — карточной платформой, переходите по ссылке или используйте QR-код
Yuran’ку оштрафовали за безбилетный проезд в автобусе[КоАП РФ — ШТРАФ 1000 РУБЛЕЙ!]
https://securepayments.sberbank.ru/sberbilet/#/auth/login
Здесь представлена вся информация по совершенным поездкам: дата, время, маршрут и когда по факту списались денежные средства за проезд. Вы можете самостоятельно погасить задолженность в личном кабинете.
ВАЖНО! Списание средств за поездку может происходить с задержкой до 30 дней.
Для оплаты необходимо наличие средств на счёте и доступ в интернет (только для гаджетов).
Транспортная карта в стоп-листе?
Отслеживать баланс карты, количество поездок и историю пополнений можно через мобильное приложение https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.ftc.tcgl=US
Для использования в текущем месяце транспортную карту в качестве «электронного проездного» необходимо пополнить с 20 числа предыдущего месяца по 05 число текущего месяца. Пополнение баланса с 06 по 19 число невозможно. Проездной действителен с 1 по последнее число месяца.
Используете транспортную карту для поездок в качестве «электронного кошелька», помните, что баланс можно пополнить в любое время. ВАЖНО! Если при считывании терминал выдаёт — СТОП ЛИСТ, значит, на транспортной карте закончились средства.
Остались вопросы звоните по телефонам: 54-60-75, 54-28-50 (суббота, воскресенье — выходной день).
Источник: avto1456.ru
Безналичный проезд по электронным бесконтактным банковским картам
Инструкция по регистрации в личном кабинете пассажира ТПП НСПК.
Перед началом оплаты проезда необходимо ознакомиться с договором офертой в разделе Документы.
Оплата.
Для успешного проведения оплаты проезда необходимо иметь активированную, не просроченную бесконтактную банковскую карту или другое устройство (токен) и достаточное количество денежных средств на ее счете (не менее стоимости одной поездки).
Оплата проезда в транспорте осуществляется через терминал у кондуктора. Для оплаты проезда достаточно приложить банковскую карту к терминалу кондуктора. Средства спишутся со счета вашей банковской карты автоматически в размере суммы равной стоимости одной поездки.
С помощью банковской карты можно оплачивать и групповые поездки, то есть оплачивать проезд свой и другого пассажира (нужно приложить карту повторно).
Погашение задолженность по банковской карте. Карта в стоп листе.
Списание денежных средств с банковской карты происходит не в момент оплаты за проезд. Информация о проезде на банковский сервер поступает после выгрузки транспортного терминала кондуктора промежуточного дневного рейса, либо при закрытии смены в конце рабочего дня или на следующий день.
Если к банковской карте подключено SMS информирование, то сообщения о списании денежных средств будут приходить с задержкой (иногда до нескольких часов или дней). Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.
Контролировать списание денежных средств на поездки вы можете через личный кабинет.
Для доступа нужно будет ввести номер своей банковской карты и код с картинки.
Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд.
Будет предоставлена подробная информация обо всех поездках и списаниях за проезд по данной карте.
Как вручную погасить задолженность по банковской карте за проезд и убрать её из блок-списка.
- Необходимо увеличить баланс банковской карты на необходимую сумму.
- В личном кабинете пользователя системой оплаты проезда банк. Картой нажать на кнопку «Погасить задолженность вручную».
В случае успеха в таблице ниже будет изменен статус оплаты «ручное погашение … успешно».
Карта автоматически удаляется из стоп-листа в течение часа в том случае, если задолженность за поездки полностью погашена.
Карта в банковском стоп-листе – означает, что на данный момент ещё не погашена задолженность за предыдущую поездку по карте.
Если карта была использована для проезда, и по каким-либо причинам списание средств не произошло, то по карте образуется задолженность и карта автоматически попадает в банковский стоп-лист. Карта не может быть использована для оплаты проезда до погашения задолженности.
Списание средств с карты за поездку может не произойти по следующим причинам: отсутствие достаточного количества средств на карте, блокировка операций по карте со стороны банка-эмитента или технические проблемы при выполнении запроса на списание средств.
В случае, если первая попытка списания средств с карты была неудачной, система автоматически выполнит несколько попыток списания с карты суммы задолженности за поездку, о чем банк проинформирует sms сообщением, при этом деньги с карты не списываются.
Очередность списания денежных средств за проезд по банковской карте и отправка уведомлений не обязательно происходит в той же хронологии, в которой совершались поездки.
В случае возникновения вопросов по работе банковской карты, а также по возврату денежных средств при безналичной оплате проезда с использованием банковских бесконтактных карт держатель такой карты обращается в банк, выдавший карту.
Источник: www.erkc43.ru